La pandémie de COVID-19 a eu un effet majeur sur nos vies. Beaucoup d'entre nous sont confrontés à des défis qui peuvent être stressants, produisant des émotions fortes et parfois écrasantes chez les adultes et les enfants.

 

Les mesures de santé publique telles que la distanciation sociale sont nécessaires, mais peuvent également renforcer les sentiments de solitude, de tristesse et d'inquiétude. Le nombre de personnes souhaitant bénéficier d'un soutien en matière de santé mentale pendant cette période est stupéfiant, mais nous devons éviter de pathologiser toutes les manifestations de dépression ou d'anxiété en tant que maladie mentale. Indépendamment de la gravité de la situation, les services d'assistance téléphonique nationaux de nos pays respectifs ont joué un rôle essentiel en apportant aux gens le soutien dont ils avaient tant besoin et en les mettant en contact avec des services de santé mentale et de soutien psychosocial essentiels.

 

Dans ce webinaire du groupe d'intérêt spécial eMHIC, des responsables de services d'assistance téléphonique et textuelle des États-Unis, d'Australie, du Canada, de Nouvelle-Zélande et du Royaume-Uni partageront la manière dont leurs services sont en mesure de jouer un rôle central dans le soutien aux personnes souffrant de divers degrés de maladie mentale ou de dépendance.

 

 

 

Panélistes experts :

 

Andrew Slater

 

Membre du conseil de direction mondial, collaboration internationale en matière de santé mentale (eMental Health International Collaborative)

 

Andrew is a visionary change maker in New Zealand’s e-health landscape. He has been passionately committed to improving peoples’ wellbeing since the age of 15 when he started as a St John Ambulance cadet in rural Wairarapa, in the North Island. As Aotearoa New Zealand’s youngest CEO in the health sector, Andrew (38) solves heath issues by identifying solutions through both a traditional and innovative lens. Throughout his career he has been committed to changing the country’s health system from the inside out, and growing people so they can deliver better health outcomes. Andrew has been CEO of Whakarongorau Aotearoa (formerly Homecare Medical), a social enterprise providing national telehealth services, since its establishment in 2015. The organisation has grown exponentially in that time from 150 people to today’s workforce of 2,500. Collectively they help around 25,000 New Zealanders every day working in contact centres and from their homes with one single goal in mind; to give everyone in Aotearoa the opportunity for wellness. Andrew is dedicated to solving inequitable access to health care by creating partnerships in provincial and rural areas to support ethnic communities including Māori and Pasifika, empowering local organisations to provide solutions for their own communities. The cultural diversity and spirit of the organisation is embedded in its name.  Whakarongorau is an ancient Māori word meaning ‘to listen with great intent and purpose’. Andrew and his team live daily by this philosophy as they lead e-health transformation in Aotearoa. Wharongorau Aotearoa’s 24/7 services operate across seven digital channels including voice, webchat at text and are supported by clinical teams including more than 200 nurses, paramedics and specialists.

 

M. Colin Seery

 

Directeur général, Lifeline Australie

 

Appointed March 2019 Mr Seery has held leadership positions in the health sector for more than 20 years. Previously Mr Seery was Chief Executive Officer of Healthdirect Australia and prior to that he held senior executive positions with the National Safety Council of Australia, the Hospital Benefits Association and Sano Consulting. Mr Seery has worked across a broad spectrum of health sector issues including governance, policy development, stakeholder engagement and advocacy. Mr Seery spent seven years in management positions at the Sydney Swans Football Club, where he was appointed Chief Executive Officer in 2002.

 

Alisa Simon

 

Premier vice-président, Innovation et directeur de la jeunesse, Jeunesse, J'écoute

 

Alisa est une championne de l'innovation avec plus de 20 ans d'expérience. Alisa fait partie intégrante de l'élaboration par l'organisation de solutions de santé virtuelle pour les jeunes. Elle supervise les services directs de l'organisation, l'innovation, les données et le travail d'application des connaissances. Elle dirige et guide plus de 150 employés de première ligne et plus de 2 000 bénévoles afin que Jeunesse, J'écoute puisse répondre aux besoins des jeunes dans un monde en constante évolution - 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 - et reste à l'avant-garde des solutions de santé mentale électronique fondées sur les données et la technologie. Alisa dirige les activités de relations gouvernementales de Jeunesse, J'écoute, travaillant en étroite collaboration avec les représentants des gouvernements provinciaux et fédéraux et les intervenants pour faire progresser les initiatives de leadership éclairé de l'organisme.

 

Mlle Victoria Hornby

 

Président-directeur général, Shout

 

Victoria est directrice générale de Mental Health Innovations. De 2011 à 2017, elle a été directrice des programmes à la Royal Foundation, mettant en place un portefeuille de projets comprenant les Invictus Games, Coach Core, United for Wildlife et Heads Together. Avant de rejoindre la Fondation, Victoria a été cadre supérieur au sein des Sainsbury Family Trusts et PDG d'une organisation caritative de développement international. Elle a commencé sa carrière en tant que directrice sur le terrain d'une agence humanitaire, vivant et travaillant en Europe de l'Est pendant quatre ans. Parallèlement à ses activités professionnelles, Victoria est directrice de Social Finance, conseillère du Charles Dunstone Charitable Trust et administratrice de la Westminster Foundation et de la Bridges Impact Foundation.

 

Dena Trujillo

 

PDG, Crisis Text Line

 

Dena Trujillo est PDG de Crisis Text Line, une organisation qui fournit gratuitement, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, un soutien de haute qualité en matière de santé mentale et d'intervention en cas de crise. Crisis Text Line s'efforce de construire un monde empathique où personne ne se sent seul, et fournit son service à grande échelle en donnant à une communauté de bénévoles formés le pouvoir de soutenir les gens dans leurs moments de besoin. Elle a passé plus de 20 ans à opérer à l'intersection entre le secteur à but non lucratif et le secteur à but lucratif - découvrant, conseillant et amplifiant les modèles qui maximisent l'impact social, la technologie et les affaires pour mettre à l'échelle des solutions innovantes. Avant de diriger Crisis Text Line, Dena était Venture Partner chez Omidyar Network et a travaillé pendant 17 ans dans des secteurs allant de l'éducation au développement économique. Elle a géré un portefeuille mondial de subventions et d'investissements de plus de 150 millions de dollars, en se spécialisant dans les plates-formes technologiques, les places de marché et les réseaux de talents qui donnent du pouvoir aux gens, permettent une mise à l'échelle et contribuent au changement du système.